개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 상담 신청 접수를 위해 이용자가 직접 입력·제출하는 다음의 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 회사명, 이메일
• 선택 항목: 연락처(전화번호), 직책, 사업자등록번호, 문의 내용(관심 매체·예산·희망 집행 시기 포함)
• 자동 수집 항목: 접속 기록, 쿠키, 서비스 이용 기록(웹로그 분석 도구를 통해 수집)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 광고 집행 상담·견적 문의에 대한 응대 및 연락
• 세금계산서 발행 등 계약 준비를 위한 사업자 정보 확인
• 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 상담 신청 기록은 소비자 문의·분쟁 처리를 위해 접수일로부터 3년간 보관 후 파기합니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 준용).
• 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 위탁하고 있습니다.

• 웹로그 분석: Google LLC (Google Analytics) — 서비스 이용 통계 분석
• AI 브리프 구조화(이용자가 별도 동의한 경우): OpenAI OpCo, LLC — 광고 요구사항 구조화
• 관리자 알림: Telegram — 상담 접수 알림 발송
• 문자 발송 대행: 알리고(SMS 발송 시스템) — 상담 접수 알림 발송

5-1. AI 브리프의 국외 이전

이용자가 자연어 브리프의 AI 구조화에 별도로 동의하면, 회사는 해당 브리프를 OpenAI API로 전송합니다. 자유서술을 사용하지 않아도 선택형 조건만으로 추천 기능을 이용할 수 있습니다.

• 이전받는 자·국가·연락처: OpenAI OpCo, LLC — 미국, [email protected], 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, U.S.A.
• 이전 목적: 광고 브리프의 구조화
• 이전 항목: 이용자가 입력한 광고 브리프. 이메일·전화번호·주민등록번호·사업자번호·일부 주소 형식은 전송 전에 자동으로 가리며, 이용자에게 이름·상세주소 등 개인정보를 입력하지 않도록 안내합니다.
• 이전 시점 및 방법: 이용자가 동의 후 실행안을 요청할 때 암호화된 통신망을 통해 전송
• 보유·이용 기간: API 입력·출력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. 오남용 모니터링 로그에는 최대 30일 보관될 수 있으며, 법령상 더 긴 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.
• 동의 거부 방법과 영향: 동의 체크를 하지 않거나 자연어 브리프를 비워 둘 수 있습니다. 이 경우 Luna를 호출하지 않고 선택형 조건과 DB·규칙 엔진으로 추천합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 인원으로 제한합니다.
• 개인정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해 전송됩니다.
• 수집 항목을 상담에 필요한 최소한으로 제한합니다.

9. 쿠키의 사용

회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 김수호 (대표이사)
• 이메일: [email protected]
• 전화: 070-7666-9706

11. 고지의 의무

이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.